台灣的全民健保政策已實施近20年,所衍生出來的問題似乎愈來愈複雜、棘手,說制度本身”沈疴病重”,應不為過。
日前,桃園聖保祿醫院發生腦出血病患在急診室耗了近2小時才得以轉院手術救治之事,因著我本人身兼台灣腦中風學會理事長,多年來,針對”腦中風”相關之課題---含緊急照護能力分級評鑑,中風急性後期照護計劃,遠距醫療用於腦中風….等,不乏與政府各級單位及各學會團體相互溝通或提出建言,為了此事件涉及”腦中風”,由我來抒發個人意見,最適宜不過,但只針對急診科主治醫師、聖保祿醫院院方、急症醫療相關學會或醫學會,以及衛福部或醫策會之互動及關連性,內容也不盡然代表腦中風學會的之立場。
首先,急診醫師的工作已經夠忙亂了,還得抽空親自打了2小時聯絡電話,為轉治腦中風病患努力”喬床”。我試著模擬這兩小時他當時到底都在想些啥?1.糟了!病患轉不出去,要是在急診室死亡,發生醫糾,那我也完了!2.長庚ICU沒床,理論上也無法接收病人手術,在”喬不出床”之情況下貿然硬將患者轉到長庚急診室,一旦發生問題,還是會算我的帳。3.不曉得院方會怪罪否?4.醫策會及衛福部怕又會在評鑑上記上一筆?要我,或院方深自檢討、改進?
但是,合理的事件發展軌跡,為何不是1.我試過聯絡,但接下來的應是由EOC(緊急醫療應變系統)的聯絡”官”接手,怎麼是急診主治醫師的”我”,急得到處打電話聯絡病床呢?2.EOC不靈光,應是院方、衛生局、衛福部共同檢討、改進,怎麼會是我被檢討?3.急診科醫師這工作,往後還幹得下去嗎?
聖保祿醫院行政長官,應不會怪罪可憐的急診主治醫師吧?那麼你願”行文”發給”上級單位”,要求大家再努力些,改善OEC系統嗎?
急診醫療相關學會或醫學會諸位理事或評鑑條文研修委員們,你們有”特別”去注意到地區及區域醫院,(中型規模醫院),緊急醫護照護人力嚴重吃緊的困境嗎?曾要求醫政單位協調並整合其屬下單位,善用資源來改善病患就醫及醫師就業環境嗎?Time is Heart, Time is Brain, but Time is Accreditation too !透過聖保祿腦出血這案例,你們或能將心比心,了解為何神經科醫師對於rt-PA施打及腦中風急症醫療之團隊合作方式,會如此堅持?
醫策會及衛福部長官們,OEC不靈光,可再檢討改進,為何急著要別人去檢討寫報告?大家不能坐下來說些”道理”,共同解決問題嗎?逕自靠著”評鑑”這緊身箍,雖有效果,但也不見得是”萬能丹”,就怕有天第一線的醫療尖兵都跑光了,看你們以後要”箍”誰?要Call誰?
聖保祿醫院”腦出血”這個案例,及先前八仙塵爆這個慘痛社會事件,都嚴重衝擊我們的醫療體系,雖凸顯出健保體制脆弱性,但我們還是可以看到其基本面的”堅韌性”;這些韌性協助維繫台灣醫療體制的運作,但我個人倒認為,這其中大部分應來自同為”救命科”你我老、中、青各輩醫療尖兵之勞心勞力付出,不知你們認同否?站在腦中風學會理事長的立場,坦白講,對於中型醫院神經科醫師為應付”rt-PA在腦梗塞中風”之施打及符合評鑑條文所做的這種長期勞力付出,是有擔憂的,怕的是醫糾,怕的是評鑑沒過關,兩者任何一項有了閃失,提供緊急腦中風醫療服務的人力,恐有全面崩盤之虞,那絕非全民之福。
緊急醫療人力明顯不足之其它臨床科(內、外、婦、兒、急)的學會理事或評鑑條文研修委員們,為何沒看出中型醫院”神經科醫師”在施打rt-PA時(就像此次聖保祿醫院之腦出血個案),也面臨這些困境,且已存在相當長的一段時間。同為”救命科”之各位道友們,何苦不協同努力來”拉拔”咱神經科醫師,使不致沉淪,被打落為台灣第六”空”的臨床科?難道”弱弱相殘”,”要死大家一齊死”,果真存在於人性的”黑暗面”?我真的搞不懂,當我列席104年度緊急醫療能力分級評鑑研修小組會議(2015.06.01)時,極力陳述中型醫院施打rt-PA之神經科醫師人力困境,也提議評鑑重點應轉向受評醫院之”團隊合作”努力的成效來進行,為何研修委員不願去深入考量評鑑重點或方式之變動。如果這些急切的問題,都不去”考量”,只執著”條文”規定?或施打”比率”?這到底是內、外、婦、兒、急症科眾學會之研修委員們見樹不見林?或者是神經學會彭理事長與我兩個都搞不清楚狀況?太”白目”?有天,當台灣健保一切”六大皆空”,落得”六根清淨”,往後,大家不是更能輕鬆樂活麼?